Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ph99. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Dưới đây là tóm tắt các điều khoản cốt lõi. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản pháp lý bên dưới để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng ph99.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp pháp và tự nguyện đăng ký. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản ph99 duy nhất.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền phải tuân thủ hạn mức quy định. Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã nạp ban đầu.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ph99 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp kết quả sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống.
ph99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp gian lận nghiêm trọng.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ph99 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.
Điều khoản & Điều kiện này được đọc cùng với và bổ sung bởi các tài liệu pháp lý khác của ph99, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.
Khi đăng ký tài khoản ph99, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. ph99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản ph99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó sẽ bị tịch thu.
ph99 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ph99 của mình. Người dùng không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản phải chịu trách nhiệm đầy đủ.
Tài khoản ph99 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ph99 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động phi pháp nào. Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Nếu người dùng phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ ph99 qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. ph99 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.
ph99 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Các hạn mức giao dịch áp dụng trên nền tảng ph99 như sau:
ph99 có quyền điều chỉnh các hạn mức này theo từng cấp độ tài khoản, lịch sử giao dịch và kết quả xác minh danh tính của người dùng.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng dưới 60 giây. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh. ph99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của ph99 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của ph99 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng không thể rút tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
ph99 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ph99 về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi trong từng trường hợp cụ thể là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng ph99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập uy tín. Điều này đảm bảo rằng kết quả của mọi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả ph99.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (Return to Player – RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng. RTP là chỉ số lý thuyết tính trên hàng triệu ván chơi và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, ph99 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi dựa trên nhật ký hệ thống. Nếu không thể khôi phục, ph99 sẽ hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng. Kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ph99 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. ph99 sẽ xem xét tranh chấp dựa trên nhật ký hệ thống và quyết định của ph99 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ph99:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ph99 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ph99 hoặc các đối tác cấp phép của ph99. Tất cả các quyền này được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ph99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ph99. Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu ph99 cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tham chiếu thông thường đều bị nghiêm cấm.
Trong trường hợp người dùng đăng tải bất kỳ nội dung nào lên nền tảng ph99 (bình luận, đánh giá, v.v.), người dùng cấp cho ph99 quyền sử dụng, hiển thị và phân phối nội dung đó trên nền tảng mà không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào. Người dùng cam kết rằng nội dung họ đăng tải không vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.
ph99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). ph99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ph99 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
ph99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của ph99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm bồi thường.
ph99 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ có giá trị khi người chơi tham gia một cách tự nguyện, có kiểm soát và trong giới hạn tài chính lành mạnh của bản thân.
Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ph99 hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp:
Để biết thêm thông tin và hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ph99.
ph99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản ph99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
Tài khoản ph99 không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là tài khoản không hoạt động. ph99 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm áp dụng. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi phí được áp dụng.
ph99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ph99 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ph99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau: Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ → Điều tra và thu thập thông tin trong vòng 3–5 ngày làm việc → Phản hồi kết quả và đề xuất giải pháp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và ph99 sẽ thông báo cụ thể cho người dùng.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Đăng ký tài khoản ph99 hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với đầy đủ Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều trò chơi hấp dẫn khác. Giao dịch nhanh chóng qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.